在復雜多變、競爭激烈的時代背景下，廣州敏視數(shù)碼科技有限公司（以下簡稱“敏視”）始終專注智能車載監(jiān)控領域，展現(xiàn)出堅韌不拔的企業(yè)風貌。敏視穩(wěn)健前行的背后，是其對“客戶至上、品質(zhì)卓越、創(chuàng)新無限”企業(yè)核心價值觀的堅定踐行。

傾聽客戶聲音，便自有答案

當企業(yè)面臨重大抉擇，站在十字路口時，如何邁出自己的時代步伐？敏視總經(jīng)理石錫敏的回答是：“傾聽客戶的聲音。”這種堅決的態(tài)度與信念，指引著敏視在時代洪流中找到正確的航向。
“在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，通常需要深入考量每一項功能的必要性與價值。我們會面臨著這個產(chǎn)品或者這個功能值不值得去開發(fā)的疑慮，這種時候就是要去聽一聽客戶的聲音，幫助我們更高效并準確做出判斷。”石錫敏認為，深入了解客戶需求并關注他們的反饋與建議，是確保產(chǎn)品更好地契合市場的關鍵，這正體現(xiàn)了敏視“客戶至上”的核心價值觀。
在敏視所秉持的“客戶至上”核心價值觀中，員工同樣被視為重要的客戶群體。所以石錫敏在公司管理上同樣遵循這一思路，當面臨制度或流程執(zhí)行的決策難題時，他認為要傾聽員工的聲音。比如在員工福利相關的決策上，敏視通常會采取全員投票的方式，這本質(zhì)上也是在傾聽并尊重每一位“客戶”——員工的意見與需求。

堅守品質(zhì)底線，但拒絕盲目追求

時代在變化，行業(yè)在內(nèi)卷，但總有一些底線需要去守住。“我們在產(chǎn)品品質(zhì)這一塊抓得很緊。” 從石錫敏的話中我們看到了敏視堅守的底線。
據(jù)悉，敏視在成立之初就設立了品質(zhì)部，這在當時的一些初創(chuàng)企業(yè)中其實并不常見。此外，敏視還投入了大量的品質(zhì)人員在生產(chǎn)線上，以確保每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合品質(zhì)標準，正是這種對品質(zhì)的堅守，令其在激烈的市場競爭中建立了良好的口碑與信任。“在與全球頂尖的五百強企業(yè)合作中，我們也在不斷學習提升......”石錫敏指出，面對高標準的品質(zhì)要求，敏視始終保持積極的態(tài)度，有針對性地去提升公司產(chǎn)品的品質(zhì)，真正落實“品質(zhì)卓越”的核心價值觀。
不過，敏視對于品質(zhì)的追求并非盲目、無極限的。石錫敏坦言：“其實我們也會遇到品質(zhì)方面的難題，比如起初沒有達到一些客戶的特定要求，這個是難以避免的。但當了解到客戶有相關需求后，我們的改進會非常及時。”他強調(diào)，“敏視不會盲目地去提升產(chǎn)品品質(zhì)，而是會根據(jù)客戶的使用體驗和需求反饋，不斷優(yōu)化我們的品質(zhì)檢驗標準、品質(zhì)檢驗體系以及品質(zhì)檢驗手段。”這種做法不僅能夠避免不必要的資源浪費，確保敏視在品質(zhì)的每一分投入都能帶來最大的價值，更是有助于敏視響應“客戶至上”的首要核心價值觀，滿足客戶的多元化需求。

追求創(chuàng)新突破，走在時代前列

想要行走在新時代的前列，企業(yè)不僅需要在自身領域有深厚的積累，更要大膽嘗試、勇于創(chuàng)新。作為敢為人先的行業(yè)標桿，盡管敏視已經(jīng)成立了21年，但它依然是一個充滿朝氣、與時俱進的企業(yè)，這得益于敏視長期以來對創(chuàng)新與人才的重視。
在“創(chuàng)新無限”的核心價值觀指導下，敏視堅持對研發(fā)的高額投入，其研發(fā)費用投入約占企業(yè)銷售額的10%，為團隊研發(fā)創(chuàng)新提供有力的保障。石錫敏說道：“敏視的激勵機制不斷在優(yōu)化完善，設立研發(fā)創(chuàng)新獎、改善評比獎......目的就是鼓勵員工主動思考和創(chuàng)新。”當然，無論是科技領域的突破，還是企業(yè)管理層面的革新，敏視所有的創(chuàng)新都是圍繞著響應“客戶”需求這一前提展開。
“我們與多所高校建立深度合作關系，有許多新鮮血液的加入。”正如石錫敏所言，近年來，敏視更是加大了對碩博高學歷人才的引進力度，選拔出更多擁有創(chuàng)新思維和專業(yè)技能的拔尖人才。這些新力量的加入為敏視持續(xù)發(fā)展注入了新的活力，推動其在管理、技術與服務等方面實現(xiàn)更多創(chuàng)新與突破，從而提高市場競爭力。

站得住腳，經(jīng)得起時間的考驗

面對時代的變遷與挑戰(zhàn)，敏視的核心價值觀依然穩(wěn)固且歷久彌新。石錫敏表示：“這三大核心價值觀在我們的日常工作中發(fā)揮出重要的導向作用，是敏視及全體員工應對各種挑戰(zhàn)與變化的堅實支撐，證明了它們不僅站得住腳，而且經(jīng)得起時間的考驗。”
“正因為一直以來對三大核心價值觀的堅守，讓我們的員工尤其是管理層心中都有一桿秤，這桿秤讓大家在行事時更加有方向。”石錫敏指出，這種一致性不僅增強了敏視團隊的凝聚力，也使得各部門之間能夠更好地協(xié)作，從而達成共同的目標。

前路漫漫，機遇與挑戰(zhàn)并存。敏視的核心價值觀展現(xiàn)出持久的生命力，為企業(yè)在瞬息萬變的市場中提供了更明確的方向。相信未來，敏視會繼續(xù)堅守與踐行“客戶至上、品質(zhì)卓越、創(chuàng)新無限”的企業(yè)核心價值觀，在高質(zhì)量發(fā)展之路上勇立時代潮頭，實現(xiàn)更加長遠的發(fā)展愿景。